大多数希望发展盈利业务的企业家对低于平均水平的电子商务销售并不满意。许多人甚至认为平均转化率（2021 9月为1.81%）不足以推动真正的成功。当然，销售额不可能一直都在上升。毕竟，消费者兴趣的一些季节性平静是自然的。但是，如果你最近看到的购买量减少了，那么可能是时候多关注一下你的品牌在获取新客户方面的有效性了。
无论你觉得你的在线商店没有达到你习惯的效果，还是想通过一些巧妙的调整来促进业务，以下是振兴电子商务销售的六个最佳策略。
你能做的促进电子商务销售的最有影响力的事情之一就是瞄准合适的人。还有什么比投资电子邮件营销更好的方式向您的受众传递相关信息？毕竟，作为一种潜在投资回报率最高的战略（Litmus的数据显示，每花费1美元平均36美元），电子邮件非常值得投资。
但是，为了确保您的电子邮件营销工作取得成效，您需要花一些时间来微调列表。这就是为什么你需要做一些精确的分割。
使用客户位置、兴趣甚至注册日期等信息可以帮助您优化发送的信息，以获得最佳结果。
根据MailChimp 2017年的一项研究，分段电子邮件活动的开放率比未分段电子邮件活动高14.31%，点击率高100.95%。
那么，为什么不升级现有的电子邮件营销活动呢？使用客户位置、兴趣甚至注册日期等信息可以帮助您优化发送的信息，以获得最佳结果。而且，也许更重要的是，他们可以在自动化您的电子邮件活动中发挥作用，确保您在无需额外工作的情况下获得更高的ROI。
你可能已经使用了某种形式的社交证明来促进电子商务销售。您可能正在与有影响力的人合作，在您的产品页面上显示推荐，或者只是在主页上使用信任图标。但是，你可以看到更好的结果的一个方法是在你的商店实施推荐计划。
你可以看到更好的结果的一种方法是在你的商店实施推荐计划。
你看，数据显示，推荐客户的消费增加了13.2%，忠诚度增加了18%，终身价值增加了16%。因此，不在你的电子商务网站上添加推荐程序是愚蠢的，尤其是知道多达83%的消费者信任朋友的推荐，并根据他们的意见采取行动。
在您的网站上进行推荐计划的最佳方法是使其两面性。也就是说，你应该以奖励现有客户和潜在客户为目标。你如何做到这一点的一个很好的例子是在你的网站上包括一个登录页面，就像下面的Future Kind。
图片来源：futurekind.com
这个品牌的策略是邀请快乐的顾客传播他们的产品，提供20美元的优惠券。但是，为了让雷竞技官方版下载安装 更有利可图，它还向新客户提供了20美元，鼓励人们传播Future Kind的产品，并为他们提供一份他们肯定会欣赏的礼物。
如果你觉得你的电子商务销售额令人满意，但你希望你仍然可以做一些事情来提高业绩，那么寻找提高平均订单价值的方法也许不是一个坏主意。
使用更相关的产品升级现有的交叉销售工作，可以显著改善整个客户体验。
通过使用相互补充的产品扩展您的库存，并在网站上利用交叉销售，您可以有效地鼓励网络访问者消费更多。最好的一点是，通过使用更多相关产品升级现有的交叉销售工作，您可以显著改善整个客户体验。这本身可以确保从你那里购买的人不断回来，并为你的业务带来稳定的收入。
有关交叉销售的一些好例子，请查看Rain或Shine Golf的“也是经常购买的小部件”，该小部件使用洞察和历史销售向网络访问者展示他们除了当前选择之外可能还喜欢的产品。
图片来源：rainorshinegolf.com
或者，如果这听起来不是适合您的解决方案，请查看您可能也喜欢NARS的解决方案。该策略依赖于标记来自同一生产线的产品，并使用这些标签来提高AOV。
图片来源：narscosmetics.com
如果您在页面上看到了大量的网站流量和令人满意的点击率，但仍然没有获得创意包装设计足够的销量，那么可能是时候检查您的购物车放弃率了。
根据Baymard研究所的数据，69.80%的消费者在购物车中添加商品，而无需购买。而且，在18%的情况下，这种消费者行为的原因是结账过程太长或太复杂。因此，如果你愿意对你的网站进行一些用户体验升级，你可能会发现自己成功地降低了购物车放弃率，从而提高了电子商务商店的销售额。
这种消费者行为的原因是结账过程耗时太长或太复杂。
简化结账流程的一个简单方法是允许客人结账。
允许新客户快速获得产品，而不必强制他们注册帐户或注册新闻稿，这是降低从您的商店购买产品相关风险的好方法。而且，如果您提供了卓越的客户体验，这些人很有可能在下次他们想要进行类似购买时返回您。
例如，Bose的电子商务商店完全依赖客人结账，因为他们知道人们购买昂贵的家庭影院扬声器的间隔时间不足以证明创建用户帐户的合理性。
图片来源：bose.com
因此，它只要求提供有关消费者的最基本信息。它甚至指出，联系信息是航运更新的严格要求。其结果是一个侵入性最小且快速的结账过程，无疑会给任何从该品牌购买的人留下积极的印象。
大多数人喜欢跳过结账过程，在结账页面上输入地址和联系信息。
然而，你可能会觉得客人结账不足以加快购买过程。特别是如果你以较低的价格销售商品，瞄准消费者进行冲动购买，或者只是刚入行，想鼓励尽可能多的人成为你的客户。
在这些情况下，您可能还需要考虑第三方服务提供商提供的快速支付解决方案。
这正是Homestead供应商在其网站上所做的。这家零售商明白，大多数人都喜欢跳过在结账页面上输入地址和联系信息的过程。因此，该公司决定允许客户通过PayPal和Google Pay等安全服务进行支付，这些服务只需按一下按钮，指纹或人脸识别授权即可处理一切。
图片来源：homesteadsupplier.com
包装策划你知道吗，90%的消费者将客户支持视为决定支持和忠于什么品牌的一个因素？
这是正确的。为了赢得客户，您必须在买家旅程的所有阶段都为他们服务。尽管电子邮件、电话甚至社交媒体网络在为消费者提供持续支持方面发挥着作用，但没有什么能比得上最好是全天候提供的实时通信。
这就是现场聊天的来源。根据HubSpot的一份报告，三分之二的人希望品牌在10分钟内回复他们。此外，我们知道：
42%的消费者希望使用实时聊天获得支持
33%用于销售问题
20%用于营销传播
考虑到这些统计数据，您应该将这种类型的功能添加到您的站点中，这是唯一合乎逻辑的。
然而，你必须明白，全天候的客户支持本身并不足以改变你的电子商务销售。要真正从拥有一支随时待命的支持团队中获益，你需要让有选择权的人立即联系你。
一个简单的方法是在你的主页上加入横幅，就像Zappos所做的那样。
图片来源：zappos.com
尽管如此，还是有一些更积极主动的方式来向网站访问者展示你是为他们服务的。
例如，RealThread不仅在其所有页面上都有聊天启动触发器。但更重要的是，它将全天候支持作为其独特价值主张的一部分，这表明它致力于确保任何决定使用其服务的人都能获得愉快的购买体验。
图片来源：realthread.com
最后，如果你想重振你的电子商务销售，改善你满足消费者需求的方式可能不是一个坏主意。
例如，2021，预计72.9%的零售电子商务将通过移动设备产生。因此，你应该确保你的在线商店在手机上看起来和在桌面上一样好，这是唯一合乎逻辑的——就像Penny Skateboards网站一样。
图片来源：pennyskateboards.com
记住，视觉设计并不是一切。当然，这可能有助于消费者包装策划的购买决策，但用户体验将扮演更具影响力的角色。
易于导航
您使用的图像和视频针对较小的屏幕进行了优化
即使没有无线网络连接，它也能快速加载
结账过程很直观。
换句话说，不要犹豫，重新评估你的网页设计，如果需要的话，做一次全面的调整，以更好地满足消费者的需求和习惯。
建立一个经得起时间考验的电子商务企业并不是一件容易忘记的工作。它需要不断衡量性能，实施调整和策略，以掌握不断变化的消费者行为趋势。
因此，如果你决定在2021加强你的店铺并增加盈利机会，那么试着实施以下六个策略。它们不仅会升级您当前的营销和销售工作，而且更重要的是，它们可能会在振兴您的电子商务销售方面发挥关键作用。
相关文章：
企业最重要的8项营销指标（以及如何改进）
电子商务网站规划和建设-您需要了解的基本知识
如何编写电子商务产品描述？
产品包装设计 创意包装设计 包装设计
