MarketForce的一项调查显示，超过80%的消费者认为社交媒体活动影响了他们的购买决策。购物者表示，他们在进行最终购买之前会查看社交网络。对于争抢份额的小品牌来说，购物者的洞察力意味着一个巨大的转换和关闭机会。对于全球品牌来说，这一数字似乎很小。
聪明的品牌正在利用社交营销来影响他们的消费者。社交传播的基调具有广告词活动无法传递的独特影响。电子商务品牌通过社交网络与用户联系。社交内容可以作为cookie驱动广告的替代品。创意包装设计
即使预算较小，小公司也可以通过有效的内容与大品牌竞争，建立客户忠诚度和关系。Instagram、Twitter、Facebook和Pinterest为每个企业提供了将品牌和信息告知数百万购物者的机会。它不需要巨大的资本支出，只需要正确的策略。
大公司可能会依靠昂贵的名人代言来快速扩大产品的曝光率。社交媒体超级用户可以通过使用类似于博客上的联盟营销的社交媒体关联公司来产生巨大的病毒影响。我听说过大品牌为名人提及他们的产品，每推特都会提供数千美元的价格。它不需要大量的资本支出来获得巨大的影响。社交营销是数字时代的草根营销，通过非传统广告触包装策划及日常消费者。购物者依靠它获得评论、建议和名人。
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