用设计当作消费诱饵，苹果电脑的设计师非常聪明，知道要让你头一次启动电脑的动作，就像找到开关一样容易。他们在精简产品的视觉外观上，也同样有高超的技巧。
二〇〇三年，我在纽约的苹果电脑门市店买下第一部笔记本电脑，本以为这辈子会和它白头偕老，这将是我对未来的投资，一个对我深具意义的财产，会和我相守一生。我很清楚它是成千上万大批制造的产品，但不知怎的，它却对我自有意义，就像定制的西装一样独具魅力。没想到，这只是苹果公司的变革之一：将电脑从科技设备转为非耐久商品。
苹果公司认为，在比尔·盖茨软件和中国硬件所主宰的世界中，求生之道就是要用设计为诱饵，让苹果产品比竞争对手的产品更教人梦寐以求。苹果知道它出售的产品数量可能会比较少，但可以索取更高的价格。这就牵涉到持续的吸引力。苹果必须让大部分的顾客渴望新的产品，每隔两年就丢弃旧货。 我竟然这么快就抛弃了不久前如此期待的东西，要是以前，大家一定会觉得这是无法想象的浪费行为，但这正是一九三〇年代美国营销先驱的梦想，他们决心要说服全世界拼命消费，摆脱经济大萧条。
广告大师卡尔金斯[Earnest Elmo Calkins]创造了消费者工程[consumer engineering]一词，在一九三二年出版的《消费者工程：繁荣的新技巧》[Consumer Engineering: A New Technique for Prosperity]书中，他说：商品有两种，一种是我们使用的，比如汽车、安全刮胡刀；另一种则是我们把它们用光的，比如牙膏或苏打饼干。消费者工程必须做的就是，我们把现在使用的东西消耗殆尽。就在举世开始了解大自然的资源有限之际，苹果公司办到了这点。苹果让持续不断的消费循环有了一层时尚的外衣。讽刺的是，为它代言的，是穿着黑牛仔裤、黑运动衫的时髦分子，而不是西装革履的企业人士。
苹果公司认为，在比尔·盖茨软件和中国硬件所主宰的世界中，求生之道就是要用设计为诱饵，让苹果产品比竞争对手的产品更教人梦寐以求。苹果知道它出售的产品数量可能会比较少，但可以索取更高的价格。这就牵涉到持续的吸引力。苹果必须让大部分的顾客渴望新的产品，每隔两年就丢弃旧货。 我竟然这么快就抛弃了不久前如此期待的东西，要是以前，大家一定会觉得这是无法想象的浪费行为，但这正是一九三〇年代美国营销先驱的梦想，他们决心要说服全世界拼命消费，摆脱经济大萧条。
广告大师卡尔金斯[Earnest Elmo Calkins]创造了消费者工程[consumer engineering]一词，在一九三二年出版的《消费者工程：繁荣的新技巧》[Consumer Engineering: A New Technique for Prosperity]书中，他说：商品有两种，一种是我们使用的，比如汽车、安全刮胡刀；另一种则是我们把它们用光的，比如牙膏或苏打饼干。消费者工程必须做的就是，我们把现在使用的东西消耗殆尽。就在举世开始了解大自然的资源有限之际，苹果公司办到了这点。苹果让持续不断的消费循环有了一层时尚的外衣。讽刺的是，为它代言的，是穿着黑牛仔裤、黑运动衫的时髦分子，而不是西装革履的企业人士。
