市场营销的历史上充满了这些不同领域的例子，比如组织尝试和放弃的东西，以及经久不衰的品牌和标志。2021年底，脸书转型为Meta，杰克·多西金融集团从Square转型为Block，这只是两个引人注目的品牌转变。但是品牌重塑时需要考虑哪些关键因素呢？
1.要清楚变化背后的策略。 艾萨克·牛顿(Isaac Newton)作为苹果的品牌形象只持续了一年，但设计师罗布·雅诺夫(Rob Janoff)的条纹单果标志从1977年持续到1998年，直到它被半透明、单色和铬色版本的序列所取代。当史蒂夫·乔布斯被问及这个标志时，据说他说:“苹果背后的主要思想是用最复杂的方式给公众带来简单，仅此而已。创造的果实， 苹果。这很简单，但很强大。“这只是一种感觉，这个标志更好地传达了创始人对公司的愿景和使命。
快进到2021年，马克·扎克伯格的举动背后有一个明确的战略意图，即创建Meta作为脸书和Instagram等社交平台和Oculus等技术的母品牌。他认为他们在元宇宙的发展中扮演着重要的角色——故事、战略和愿景就是这个名字。
没有战略眼光，没有推动品牌重塑方向的根本目的，品牌重塑注定会失败。这些不是表面上的改变。还记得2010年持续了六天的Gap logo变更吗？不，我想没有。或者，也有一些品牌朝着看起来难以理解的方向发展。2002年普华永道把名字和logo改成周一的时候呢？它坚持到周末了吗？
2.了解客户情绪。 Intuit的联合创始人斯考特·库克经常说，“品牌不再是我们告诉消费者的，而是消费者告诉彼此的。”因此，企业领导人要小心了:在决定更换品牌之前，了解顾客的情绪至关重要。忘记你认为品牌说了什么，它对你的关键客户群意味着什么，这些人是你明天想带在身边的人？ 对于那些成为你新目标市场的人来说，这个品牌有什么不吸引人的地方？
无论是通过焦点小组、客户委员会还是调查(或以上所有方式)，跟踪情绪不仅仅是品牌重塑前的练习。这是品牌重塑开始实施后的重要一步。你想知道你已经留住了你的忠实客户，也就是说，他们了解你做了什么和为什么做，你已经在你的新观众中取得了进展。
3.在展示期间和之后管理品牌完整性。 一旦你开始了改变身份的勇敢历程，就要靠你的营销人员来管理新品牌的完整性。辞旧迎新。不使用旧资产和内容—您需要一个所有人都可以访问的全新数字内容库，并且使用协议需要明确。
4.讲故事。 当涉及到品牌重塑时，改变一个名字或标志，却只字不提你这么做的原因，会让世界感到困惑不解。你需要向你的客户讲述一个令人信服的故事，说明它为什么重要。
在糖果公司玛氏(Mars)的案例中，他们正是在今年1月选择了这样做，尽管这个故事极有可能引发争议。玛氏决定重新命名M&Ms吉祥物，以反映“我们生活的这个充满活力和进步的世界。”更名确实引起了争议——以及大量的媒体报道。这会带来额外的店内销售吗？这还有待观察，但品牌重塑伴随着一个故事，这个故事很少会逃过消费者的眼睛。
5.记住你可以随时改变路线。 还记得Qwikster和网飞首席执行官雷德·哈斯汀斯在2011年学到的教训吗？改变你的想法，回到以前的工作状态，永远都不晚。从长远来看，这似乎并没有给网飞带来任何伤害。
每一个品牌重塑灾难的故事，都有品牌复苏的故事。想想前NFL球员艾赛亚·穆斯塔法的《老辣妹》的复兴，或者女演员艾玛·沃森在将博柏利带给年轻一代中的作用。这些品牌活动背后的创意愿景也是由相同的因素支撑的:战略、对新老观众的理解，以及讲述一个单一、大胆的新故事的决心。
