如果我问你:对于你无法确定的事情,你愿意相信一个无名小辈的话,还是愿意相信权威专家的话? 可以肯定地说,你的答案是后者。这也就是心理学上说的权威效应"。我们的客户在购物的时候,他们往往喜欢跟着"行家"走,听从权威人士的建议或者选择更具有权威的产品
有一个著名的心理学试验就验证了这种中权威效应":
在美国某大学心理系的一堂课上,一位教授向学生们介绍了一位新来宾"施米特博士,说他是世界闻名的化学家。
施米特博士从皮包中拿出一个装着液体的玻璃瓶,说:这是我正在研究的一种物质,它的挥发性相当强,当我拨出瓶塞,它马上会挥发出来但它完全无害,气味也小,没什么刺激性。当你们闻到气味,就请立刻举手。
说完话,博士拿出一个秒表,并拔开瓶塞。一会功夫,只见学生们从第一排到最后一排都依次举起了手。但是随后,心理学教授告诉学生们:施米特博士只是本校的一位化学老师乔装扮成的，而那种物质只不过是蒸馏水。
这个实验中人们宁可相信权威的施米特博士,也不愿意相信自己的鼻子，是多么荒唐啊!同时这也验证了权威对我们的影响力要超出常人。
个人如果地位高、有威信，受人敬重.那他所说的话及所做的事就容易引起别人重视。权威效应可以说一种普遍的心理现象。
这种心理之所以广泛存在,是由于人们有追求安全心理",即人们总认为权威人物往往是正确的楷模,服从他们会使自己具备安全感,增加不会出错的"保险系数"。在产品开发的时权威效应"同样奏效
我们在生活中经常会遇到这样的现象。电视广告中常常会有某医生推荐某个产品，比如牙膏也经常在宣传中用牙医的形象。
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style="text-align: left;"> 图片来自淘宝
最近很火爆的黄天鹅鸡蛋也是用了同样的方法。请了日本可生食鸡蛋之父的加藤宏光博士担任黄天鹅首席科学家。
style="text-align: left;"> 图片来自凤凰新闻
客户对自己没有把握的产品,如果行家断言是正确的,那么客户便会对该产品的质量和信誉深信不疑。因此,商店在面对顾客投诉的时候与其让普通店员去处理,不如老板亲自接待,效果会更好一些。
在现实生活中,人们往往喜欢购买各种名牌产品.因为它有明星的代言,有权威机构的认证,有社会的广泛认同,这样可以给人们带来很大的安全感;
还有学生们在购买参考书和练习试题时,也是选择有名的出版社,著名的教授学者编写或推荐的,他们认为从权威这里可以获得更多的益处这都是在销售和消费过程中,权威效应起到的巨大影响力。
因此,如果品牌包装如果能够巧妙地运用权威的引导力,则能对销售起到很大的促进作用。
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